(TERMS & CONDITIONS)

Terakhir diperbarui: 9 Juni 2026

Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, atau penggunaan layanan pada website NAMABISNIS, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. DEFINISI

  1. NAMABISNIS adalah penyedia layanan pendaftaran, transfer, dan perpanjangan nama domain.
  2. Pelanggan adalah individu, organisasi, badan usaha, atau pihak lain yang menggunakan layanan NAMABISNIS.
  3. Domain adalah alamat internet yang didaftarkan melalui registrar atau registry resmi yang bekerja sama dengan NAMABISNIS.
  4. Registry adalah pihak pengelola ekstensi domain tertentu seperti .COM, .NET, .ORG, .ID, dan lainnya.
  5. Registrar adalah pihak resmi yang memiliki kewenangan untuk memproses pendaftaran domain.

2. REGISTRASI AKUN

  1. Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan saat melakukan pendaftaran akun.
  2. Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan akun, password, dan aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.
  3. NAMABISNIS berhak menolak atau menonaktifkan akun yang terbukti menggunakan data palsu atau melanggar hukum.

3. PENDAFTARAN DOMAIN

  1. Ketersediaan domain ditentukan oleh sistem registry dan tidak dapat dijamin sampai proses pembayaran dan registrasi berhasil dilakukan.
  2. Domain yang masih tersedia saat pencarian belum tentu tetap tersedia hingga pembayaran selesai.
  3. Pendaftaran domain bersifat first come, first served.
  4. Pelanggan wajib memastikan ejaan, ekstensi, dan informasi domain yang didaftarkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
  5. Kesalahan pemesanan domain oleh pelanggan tidak dapat dibatalkan maupun ditukar dengan domain lain.

4. DATA PEMILIK DOMAIN

  1. Pelanggan wajib memberikan data pemilik domain yang valid dan sesuai identitas sebenarnya.
  2. NAMABISNIS berhak meminta dokumen verifikasi apabila diperlukan oleh registry atau registrar.
  3. Penggunaan identitas milik pihak lain tanpa izin merupakan tanggung jawab penuh pelanggan.
  4. Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan data WHOIS atau data registran domain.

5. DOMAIN INDONESIA (.ID)

  1. Pendaftaran domain Indonesia mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh PANDI.ID
  2. Pelanggan wajib melengkapi dokumen persyaratan apabila diminta sesuai kebijakan ekstensi domain yang didaftarkan.
  3. Apabila dokumen tidak dilengkapi dalam batas waktu yang ditentukan, domain dapat ditolak atau dibatalkan oleh registry.
  4. Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila kegagalan aktivasi disebabkan oleh ketidaklengkapan dokumen pelanggan.

6. PERPANJANGAN DOMAIN

  1. Pelanggan bertanggung jawab melakukan perpanjangan domain sebelum tanggal jatuh tempo.
  2. NAMABISNIS dapat mengirimkan pengingat perpanjangan melalui email, namun tidak menjamin seluruh pemberitahuan diterima pelanggan.
  3. Kegagalan menerima email pengingat bukan alasan untuk meminta kompensasi.
  4. Domain yang tidak diperpanjang tepat waktu dapat memasuki masa Expired, Redemption, atau Pending Delete sesuai kebijakan registry masing-masing.

7. TRANSFER DOMAIN

  1. Transfer domain hanya dapat dilakukan sesuai kebijakan registry dan registrar terkait.
  2. Pelanggan wajib menyediakan kode otorisasi (EPP/Auth Code) apabila diperlukan.
  3. Kegagalan transfer akibat kesalahan data atau kebijakan registrar sebelumnya bukan tanggung jawab NAMABISNIS.

8. KEBIJAKAN PEMBAYARAN

  1. Seluruh pembayaran harus dilakukan sesuai nominal yang tertera pada invoice.
  2. Layanan hanya diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  3. Harga domain dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perubahan harga dari registry atau registrar.
  4. Pajak yang berlaku akan mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

9. KEBIJAKAN REFUND

  1. Seluruh layanan domain bersifat non-refundable.
  2. Setelah domain berhasil didaftarkan, diperpanjang, atau ditransfer, pembayaran tidak dapat dikembalikan.
  3. Refund hanya dapat dipertimbangkan apabila pembayaran dilakukan dua kali untuk invoice yang sama atau terjadi kesalahan sistem dari pihak NAMABISNIS.
  4. Biaya yang telah diteruskan ke registrar atau registry tidak dapat dikembalikan.

10. LARANGAN PENGGUNAAN DOMAIN

Pelanggan dilarang menggunakan domain untuk:

  • Aktivitas phishing.
  • Penipuan online.
  • Penyebaran malware atau virus.
  • Pelanggaran hak cipta.
  • Perjudian ilegal.
  • Pornografi yang melanggar hukum.
  • Spam massal.
  • Aktivitas yang bertentangan dengan hukum Republik Indonesia maupun hukum internasional.

NAMABISNIS berhak menangguhkan atau menonaktifkan layanan domain apabila menerima laporan valid dari pihak berwenang atau registry terkait pelanggaran tersebut.

11. BATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. NAMABISNIS bertindak sebagai penyedia layanan registrasi domain dan bukan pemilik registry.
  2. NAMABISNIS tidak bertanggung jawab atas:
    • Penolakan pendaftaran domain oleh registry.
    • Kehilangan domain akibat keterlambatan perpanjangan.
    • Sengketa merek dagang atau hak kekayaan intelektual.
    • Gangguan layanan yang berasal dari registrar atau registry.
  3. Total tanggung jawab NAMABISNIS tidak akan melebihi jumlah biaya layanan yang dibayarkan pelanggan.

12. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Pelanggan bertanggung jawab memastikan nama domain yang didaftarkan tidak melanggar hak merek dagang, hak cipta, atau hak hukum pihak lain.
  2. Segala sengketa terkait kepemilikan nama domain menjadi tanggung jawab pelanggan.

13. FORCE MAJEURE

NAMABISNIS tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam.
  • Gangguan jaringan global.
  • Kebijakan pemerintah.
  • Perang.
  • Kerusuhan.
  • Serangan siber berskala besar.
  • Gangguan pada sistem registry atau registrar.

14. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

NAMABISNIS berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan dipublikasikan pada website resmi NAMABISNIS.

15. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian sengketa dilakukan melalui jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan melakukan pemesanan layanan domain pada NAMABISNIS, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.