Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, atau penggunaan layanan pada website NAMABISNIS, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Definisi

NAMABISNIS adalah penyedia layanan pendaftaran, transfer, dan perpanjangan nama domain.

Pelanggan adalah individu, organisasi, badan usaha, atau pihak lain yang menggunakan layanan NAMABISNIS.

Domain adalah alamat internet yang didaftarkan melalui registrar atau registry resmi yang bekerja sama dengan NAMABISNIS.

Registry adalah pihak yang mengelola ekstensi domain tertentu, seperti .COM, .NET, .ORG, .ID, dan lainnya.

Registrar adalah pihak resmi yang memiliki kewenangan untuk memproses pendaftaran domain.

2. Registrasi Akun

Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat melakukan pendaftaran akun.

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, kata sandi (password), serta seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.

NAMABISNIS berhak menolak atau menonaktifkan akun yang terbukti menggunakan data palsu atau melanggar hukum.

3. Pendaftaran Domain

Ketersediaan domain ditentukan oleh sistem registry dan tidak dapat dijamin hingga proses pembayaran dan registrasi berhasil diselesaikan.

Domain yang masih tersedia pada saat pencarian belum tentu tetap tersedia hingga pembayaran selesai dilakukan.

Pendaftaran domain bersifat first come, first served.

Pelanggan wajib memastikan ejaan, ekstensi, dan informasi domain yang akan didaftarkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

Kesalahan pemesanan domain yang dilakukan oleh pelanggan tidak dapat dibatalkan maupun ditukar dengan domain lain.

4. Data Pemilik Domain

Pelanggan wajib memberikan data pemilik domain yang valid dan sesuai dengan identitas sebenarnya.

NAMABISNIS berhak meminta dokumen verifikasi apabila diperlukan oleh registry atau registrar.

Penggunaan identitas milik pihak lain tanpa izin menjadi tanggung jawab penuh pelanggan.

Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan data WHOIS atau data registran domain.

5. Domain Indonesia (.ID)

Pendaftaran domain Indonesia mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh PANDI.ID.

Pelanggan wajib melengkapi dokumen persyaratan apabila diminta, sesuai dengan kebijakan ekstensi domain yang didaftarkan.

Apabila dokumen tidak dilengkapi dalam batas waktu yang ditentukan, domain dapat ditolak atau dibatalkan oleh registry.

Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila kegagalan aktivasi disebabkan oleh ketidaklengkapan dokumen dari pihak pelanggan.

6. Perpanjangan Domain

Pelanggan bertanggung jawab untuk melakukan perpanjangan domain sebelum tanggal jatuh tempo.

NAMABISNIS dapat mengirimkan pengingat perpanjangan melalui email, namun tidak menjamin bahwa seluruh pemberitahuan akan diterima oleh pelanggan.

Kegagalan menerima email pengingat tidak dapat dijadikan alasan untuk meminta kompensasi.

Domain yang tidak diperpanjang tepat waktu dapat memasuki masa Expired, Redemption, atau Pending Delete sesuai kebijakan masing-masing registry.

7. Transfer Domain

Transfer domain hanya dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan registry dan registrar terkait.

Pelanggan wajib menyediakan kode otorisasi (EPP/Auth Code) apabila diperlukan.

Kegagalan transfer yang disebabkan oleh kesalahan data atau kebijakan registrar sebelumnya bukan merupakan tanggung jawab NAMABISNIS.

8. Kebijakan Pembayaran

Seluruh pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal yang tertera pada invoice.

Layanan hanya akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Harga domain dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perubahan harga dari registry atau registrar.

Pajak yang berlaku mengikuti peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

9. Kebijakan Refund

Seluruh layanan domain bersifat non-refundable.

Setelah domain berhasil didaftarkan, diperpanjang, atau ditransfer, pembayaran tidak dapat dikembalikan.

Refund hanya dapat dipertimbangkan apabila pembayaran dilakukan dua kali untuk invoice yang sama atau terjadi kesalahan sistem dari pihak NAMABISNIS.

Biaya yang telah diteruskan ke registrar atau registry tidak dapat dikembalikan.

10. Larangan Penggunaan Domain

Pelanggan dilarang menggunakan domain untuk:

  • Aktivitas phishing
  • Penipuan online
  • Penyebaran malware atau virus
  • Pelanggaran hak cipta
  • Perjudian ilegal
  • Pornografi yang melanggar hukum
  • Spam massal
  • Aktivitas yang bertentangan dengan hukum Republik Indonesia maupun hukum internasional

NAMABISNIS berhak menangguhkan atau menonaktifkan layanan domain apabila menerima laporan valid dari pihak berwenang atau registry terkait pelanggaran tersebut.

11. Batasan Tanggung Jawab

NAMABISNIS bertindak sebagai penyedia layanan registrasi domain dan bukan sebagai pemilik registry.

NAMABISNIS tidak bertanggung jawab atas:

  • Penolakan pendaftaran domain oleh registry
  • Kehilangan domain akibat keterlambatan perpanjangan
  • Sengketa merek dagang atau hak kekayaan intelektual
  • Gangguan layanan yang berasal dari registrar atau registry

Total tanggung jawab NAMABISNIS tidak akan melebihi jumlah biaya layanan yang telah dibayarkan oleh pelanggan.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa nama domain yang didaftarkan tidak melanggar hak merek dagang, hak cipta, atau hak hukum pihak lain.

Segala sengketa terkait kepemilikan nama domain menjadi tanggung jawab sepenuhnya pelanggan.

13. Force Majeure

NAMABISNIS tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam
  • Gangguan jaringan global
  • Kebijakan pemerintah
  • Perang
  • Kerusuhan
  • Serangan siber berskala besar
  • Gangguan pada sistem registry atau registrar

14. Perubahan Syarat dan Ketentuan

NAMABISNIS berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan dipublikasikan pada website resmi NAMABISNIS.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan melakukan pemesanan layanan domain pada NAMABISNIS, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.